Что делать, если лидов из Яндекс Директа стало мало? История, факты и советы

Свежая информация

Привет! Наверняка ты уже запускал рекламу в Яндекс Директе, и всё шло неплохо. Лиды шли, клиенты интересовались, продажи росли. Но вдруг, как по волшебству, поток лидов начал иссякать. Знакомая ситуация? Если да, не паникуй! Это случается даже у опытных директологов. Сегодня расскажу, что делать, если лидов стало мало, и поделюсь историями из практики.

Куда подевались клиенты?

Один из моих клиентов, назовём его Олег, продаёт строительные материалы. Он был доволен своей рекламной кампанией — продажи шли стабильно, бюджет не тратился впустую. Но однажды Олег позвонил мне и с отчаянием в голосе сказал: «Лёха, что происходит? Лиды почти исчезли! Бюджет уходит, а толку нет». 

Мы начали разбираться и вскрыли несколько проблем, о которых часто забывают.

1. Проверь объявления — возможно, они устарели

Одна из самых частых причин снижения лидов — «замыливание» объявлений. Когда твоя аудитория видит одно и то же объявление несколько раз, оно теряет свою привлекательность. Люди перестают его замечать, и кликов становится меньше.

У одного моего клиента, который продавал офисную мебель, на протяжении нескольких месяцев успешно работала рекламная кампания с одним и тем же текстом объявлений. Но потом поток заявок резко упал. Мы изменили текст и сделали акцент на новые модели мебели, добавили акции — и поток клиентов вернулся.

Периодически обновляй креативы. Изменяй заголовки, добавляй акции, играй с визуалами. Даже небольшие изменения могут оживить кампанию.

2. Аудитория перегрелась — попробуй новых людей

Ещё одна причина спада — ты «перегрел» свою аудиторию. Например, если твоя реклама уже несколько раз показывалась одной и той же группе людей, они могут просто игнорировать её.

Согласно исследованиям, после 5–7 показов одного и того же объявления его эффективность может снизиться на 30–50%. Люди привыкают и перестают реагировать.

Пора немного расширить таргетинг. Например, попробуй добавить новые интересы или геолокации. Если ты работал только по Москве, расширь рекламу на область или соседние города. Возможно, именно там ждут твою продукцию.

Проверь сайт — может, дело не в рекламе?

Иногда лиды не идут не из-за рекламы, а из-за проблем на сайте. Возможно, твой лендинг перестал быть актуальным, или его загрузка стала медленной.

Один из моих клиентов запустил акцию, но лиды резко упали. Мы начали искать проблему и выяснили, что его сайт стал загружаться медленнее из-за обновлений. В результате пользователи просто уходили, не дождавшись полной загрузки страницы.

Проверь скорость загрузки сайта, оптимизируй мобильную версию и убедись, что все формы работают корректно. Если сайт неудобен, люди не будут оставлять заявки, даже если реклама суперточная.

4. Пересмотри стратегию ставок

Иногда проблема заключается в том, что рынок изменился: конкуренты начали активнее тратить на рекламу, ставки поднялись, и твои объявления просто не получают нужного количества показов.

В некоторых нишах конкуренция может резко возрасти, особенно в сезонные периоды. В такие моменты ставки могут вырасти на 20–30%, а иногда и больше.

Пересмотри свои стратегии ставок. Возможно, пришло время использовать автоматические стратегии или увеличить ставку на ключевые запросы. Иногда лучше потратить чуть больше, чтобы вернуться в топ выдачи и снова привлекать лидов.

5. Анализируй ключевые слова — они могут стать неактуальными

Если ты давно не обновлял список ключевых слов, есть шанс, что некоторые запросы стали неактуальными или менее популярными. А это значит, что твоя реклама может показываться меньше или не по тем запросам, которые сейчас актуальны.

У клиента, который занимается установкой окон, упала эффективность по ключевым запросам «пластиковые окна». Когда мы начали анализировать ситуацию, то выяснили, что пользователи чаще стали искать «энергосберегающие окна». Изменив ключевые слова и объявления, мы вернули поток лидов.

Проанализируй ключевые слова, убери лишние и добавь новые, более актуальные запросы. Используй сервисы типа Яндекс Вордстат, чтобы проверить, как изменился спрос.

Главное — не паниковать

Если лидов стало меньше — это не повод опускать руки. Это сигнал, что пришло время проанализировать свои кампании и внести изменения. Вот короткий чек-лист действий:

1. Обнови креативы.

2. Расширь или измени аудиторию.

3. Проверь сайт и убедись, что он работает безупречно.

4. Пересмотри ставки и стратегию.

5. Обнови ключевые слова и запросы.

И помни: реклама — это постоянная работа. Даже если она сегодня работает идеально, завтра может потребовать изменений. Будь на чеку, тестируй новые идеи, и тогда успех не заставит себя ждать!

Ну а если хочешь, чтобы я лично помог разобраться с твоей рекламой — всегда рад помочь!

https://blog-directologa.ru/